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县长信箱及县政府网站咨询投诉建议信箱2021年第一季度共收到群众有效信件272件，已办结272件，办结率100%。

群众关注的热点问题主要集中在水气电暖、环境噪音、补贴发放等方面。按信件接收单位统计，反映数量排名前三的镇（街道）为奉先街道办∞、孙镇、紫荆街道办，分别为19件、14件和13件；反映数量排名前三的部门为卫生【健康局局、住房和城乡建设局、市场监督◇管理局，分别为59件、55件和20件。

按信件办理情况统计，教育局、工业和信息化局、公安局、自然〖资源局、人力资¤源和社会保障局、交通⌒　运输局、水务局、文化和旅游局、城市管理执法局☆等9家单位收ξ到信件100%按时办结；龙池镇、龙阳镇、罕井镇、孙镇、荆姚镇、党睦镇、洛滨镇等7个镇（街道）收到信件100%按时办结。